Compromisso com o Jogador

85tcom e o Jogo Responsável — Você no Controle

Jogar deve ser uma fonte de entretenimento, não de estresse. O 85tcom disponibiliza ferramentas reais de controle, informações claras sobre riscos e suporte dedicado para que sua experiência na plataforma seja sempre saudável e prazerosa.

Apenas para +18 anos
Autoexclusão disponível
Limites configuráveis
Suporte 24h em português

O Que é Jogo Responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar com consciência, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, tendo pleno controle sobre o tempo e o dinheiro que você investe em entretenimento online. O 85tcom adota esse conceito como um valor fundamental — não como uma obrigação regulatória, mas como um compromisso genuíno com o bem-estar de cada jogador cadastrado na plataforma.

As apostas online, quando praticadas de forma equilibrada, são uma forma legítima de lazer — assim como ir ao cinema, a um show ou a um parque de diversões. O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e começa a interferir em áreas importantes da sua vida: finanças pessoais, relacionamentos, trabalho ou saúde mental.

A Lei 14.790/2023, que regulamenta o mercado de apostas de quota fixa no Brasil, e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) exigem que plataformas como o 85tcom ofereçam ferramentas ativas de promoção do jogo responsável. Nós vamos além do mínimo exigido: nossas ferramentas estão disponíveis a qualquer momento, direto no painel da sua conta, sem burocracia.

Se você perceber que o jogo está ocupando um espaço desproporcional na sua vida — que você está pensando nele com frequência fora das sessões, que está apostando valores que não pode perder ou que sente ansiedade quando não está jogando — é hora de usar as ferramentas que o 85tcom colocou à sua disposição. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para ajudar.

O Jogo Não é uma Fonte de Renda

As apostas e os jogos de cassino são formas de entretenimento pago — exatamente como qualquer outro lazer. A casa sempre tem uma vantagem matemática no longo prazo. Nunca aposte valores que você não pode se dar ao luxo de perder, e nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas. Isso é a base do jogo saudável.

Sabia Que?

Segundo o Conselho Federal de Psicologia, o jogo patológico é reconhecido como um transtorno de controle de impulsos. No Brasil, estima-se que entre 1% e 3% da população adulta apresenta algum grau de jogo problemático. O reconhecimento precoce dos sinais é o primeiro passo para buscar ajuda.

Proibido para Menores de 18 Anos

A plataforma 85tcom é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Esta não é apenas uma exigência legal — é uma posição ética inegociável. O jogo online pode ter efeitos nocivos sobre o desenvolvimento de jovens, e o 85tcom adota uma postura de tolerância zero em relação ao acesso de menores de idade.

Durante o processo de cadastro, todos os usuários precisam informar sua data de nascimento e confirmar ter 18 anos ou mais. Além disso, o processo de verificação de identidade (KYC), obrigatório para realizar saques, exige o envio de documento oficial com foto e CPF válido. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é encerrada imediatamente.

Pais e Responsáveis

Se você tem filhos ou adolescentes em casa com acesso a dispositivos conectados, considere instalar softwares de controle parental — como Net Nanny, Qustodio ou Norton Family — para bloquear o acesso a plataformas de apostas online. Caso suspeite que um menor utilizou indevidamente a plataforma 85tcom, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menor".

18+

Acesso restrito

O uso da plataforma 85tcom é estritamente proibido para menores de 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Seu Painel de Controle de Jogo

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente na área da sua conta no 85tcom, sem necessidade de entrar em contato com o suporte — exceto para autoexclusão permanente.

Limite de Depósito

Defina um teto máximo de depósito por dia, por semana ou por mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — para evitar decisões impulsivas.

Disponível no painel da conta

Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que você está disposto a perder em um período determinado (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.

Proteção financeira automática

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites de duração de sessão. Quando você atingir o tempo configurado, a plataforma exibirá um aviso e, se você tiver configurado encerramento automático, a sessão será encerrada.

Alertas em tempo real

Intervalo Forçado (Time-Out)

Solicite um intervalo de 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem acesso à plataforma. Durante o período de intervalo, sua conta fica inacessível para apostas, mas você ainda consegue realizar saques de saldos disponíveis.

Ativação imediata

Autoexclusão Temporária

Exclua-se da plataforma por períodos de 30, 60 ou 90 dias. Durante a autoexclusão, você não recebe comunicações de marketing e não pode criar uma nova conta. Ao final do período, a reativação exige confirmação expressa.

Períodos de 30, 60 ou 90 dias

Autoexclusão Permanente

Se você decidir encerrar definitivamente sua participação na plataforma, a autoexclusão permanente fecha sua conta de forma irreversível. Após 24 horas de confirmação, a decisão não pode ser desfeita. Saldos disponíveis são devolvidos.

Irreversível após confirmação

Você Está Jogando com Controle?

Questionário de Autoavaliação

Se você responder "sim" a três ou mais das perguntas abaixo, considere usar as ferramentas de controle do 85tcom ou buscar apoio profissional:

1

Você já apostou valores maiores do que pretendia originalmente, dizendo a si mesmo que seria "só desta vez"?

2

Você já tentou recuperar perdas aumentando o valor das apostas — o chamado "caçar o prejuízo"?

3

Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando não consegue jogar ou quando tenta reduzir a frequência das apostas?

4

Você já mentiu para familiares ou amigos sobre a quantidade de tempo ou dinheiro que gasta em apostas?

5

O jogo já interferiu em suas responsabilidades profissionais, acadêmicas ou nos seus relacionamentos pessoais?

6

Você já usou dinheiro destinado a despesas essenciais — aluguel, contas, alimentação — para apostar?

Dicas para um Jogo Equilibrado

  • Defina um orçamento antes de começar: Decida quanto está disposto a gastar antes de abrir a plataforma e respeite esse limite independentemente do resultado das apostas.
  • Estabeleça limites de tempo: Use o cronômetro do celular ou configure alertas de sessão na plataforma. Quando o tempo acabar, encerre a sessão — mesmo que esteja ganhando.
  • Nunca jogue para escapar de problemas: Se você está estressado, triste ou ansioso, esse não é o momento ideal para apostar. O jogo não resolve problemas financeiros ou emocionais.
  • Não aposte sob efeito de substâncias: Álcool, ansiolíticos e outras substâncias comprometem o julgamento. Apostar nesse estado aumenta o risco de decisões impulsivas que você vai se arrepender.
  • Faça pausas regulares: A cada 30 ou 60 minutos de jogo, levante, estique as pernas, tome água. Isso ajuda a manter a clareza mental e evita que o tempo passe despercebido.
  • Aceite as perdas como parte do entretenimento: Quando você perde, foi o custo do lazer daquele dia — exatamente como o ingresso de um show ou cinema. Não tente "recuperar" o dinheiro.
  • Mantenha o jogo como uma atividade entre muitas: Se o jogo online está se tornando a principal ou única fonte de entretenimento, é sinal de que algo precisa de atenção.

Como Solicitar Suporte

Se você ou alguém próximo acredita que o jogo está saindo do controle, estas são as etapas para buscar ajuda no 85tcom e fora da plataforma.

No 85tcom — Passo a Passo

  • Acesse sua conta no 85tcom

    Faça login na plataforma e vá até a área "Minha Conta" ou "Configurações de Jogo Responsável" no painel do usuário.

  • Escolha a ferramenta adequada

    Selecione entre limite de depósito, limite de perda, time-out ou autoexclusão temporária ou permanente, conforme a sua necessidade no momento.

  • Configure e confirme

    Defina os parâmetros desejados e confirme a ativação. As ferramentas entram em vigor imediatamente — sem período de carência para redução de limites.

  • Contate o suporte se precisar de ajuda

    Se preferir, nossa equipe pode ativar as ferramentas por você. Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Jogo Responsável". Atendimento em português, 24h por dia.

Suporte Especializado no Brasil

Jogadores Anônimos Brasil

Grupo de apoio com reuniões presenciais e online em todo o Brasil. Baseado nos mesmos princípios dos Alcoólicos Anônimos, oferece suporte gratuito para quem sofre com jogo compulsivo. Procure pelo grupo mais próximo de você buscando "Jogadores Anônimos" na sua cidade.

CFP e Psicólogos

O Conselho Federal de Psicologia disponibiliza o serviço de indicação de psicólogos especializados em dependência comportamental, incluindo jogo patológico.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Ligue 188 ou acesse o chat em cvv.org.br se estiver passando por sofrimento emocional intenso relacionado ao jogo.

O Compromisso do 85tcom com Você

Verificação de Idade Rigorosa

Todos os usuários passam por verificação de CPF e data de nascimento no cadastro. O processo KYC com documento oficial é obrigatório antes de qualquer saque, impedindo o acesso de menores.

Marketing Responsável

O 85tcom não direciona comunicações de marketing a menores de idade, não faz publicidade que glorifique o jogo como forma de enriquecimento e não usa linguagem que incentive apostas além das possibilidades do jogador.

Monitoramento Proativo

Nossa equipe monitora padrões de comportamento de jogo que podem indicar jogo problemático — como sessões muito longas ou apostas muito acima da média histórica — e pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte.

Educação Continuada

Disponibilizamos informações claras sobre probabilidades, RTP dos jogos, como as apostas funcionam matematicamente e recursos educativos sobre jogo responsável, para que cada usuário jogue com conhecimento.

Sem Crédito para Apostas

O 85tcom não oferece, sob nenhuma circunstância, crédito, empréstimo ou adiantamento para que usuários realizem apostas. Você só pode apostar com dinheiro que é seu e que depositou voluntariamente.

Conformidade com a SPA

O 85tcom opera em conformidade com as diretrizes de jogo responsável da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e com os requisitos da Lei 14.790/2023 para proteção do apostador brasileiro.

Tem mais Dúvidas?

Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o suporte — estamos aqui para ajudar, 24 horas por dia, em português.